FAQ
NexToneについて
- NexToneとは何ですか?
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音楽の著作権管理は、2000年に「著作権等管理事業法(管理事業法)」が成立するまでの60数年の間、一般社団法人日本音楽著作権協会(JASRAC)が、法律(著作権ニ関スル仲介業務ニ関スル法律)で唯一認可された管理事業者でしたが、管理事業法施行によって株式会社なども管理事業を開始することが出来るようになりました。
管理事業法成立を受けて、2000年に民間の新しい管理事業者として「株式会社イーライセンス」「株式会社ジャパン・ライツ・クリアランス」が設立され、管理事業を展開してまいりました。2016年2月、この2社が合併・事業統合を行って誕生したのが「株式会社NexTone」です。NexToneでは著作権の管理事業を中心にしながら、各種印税管理システム提供やデジタルコンテンツディストリビューション事業・キャスティング事業などを展開し、音楽出版社、アーティスト、マネージメントの方々など、音楽産業に携わる多くのみなさまを幅広くサポートしています。
著作権管理委託契約のお申込み・作品の届出について
- 管理委託契約の締結には、どのくらい時間がかかりますか?
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【法人の方】
NexToneに申込書類到着後、書類に不備がない場合は7~10営業日程度でお手続きが完了します。【個人の方】
管理委託契約のお申込みをいただく前に、要件を満たしているか確認を行うため事前審査の手続きがございます。
事前審査から管理委託契約の締結までは、15~20営業日程度を要します。
- 管理委託契約の申込みは、作品ごとに必要でしょうか?
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必要ありません。管理委託契約は、最初に一度ご契約をいただければ、解約されるまで有効です。
- 管理委託契約が締結されました。これで作品が管理されますか?
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管理委託契約が締結されても、作品届をいただくまで作品は管理されません。NexToneに管理を委託する作品については、必ず「PlayN(クリアランスシステム)」から作品の届出を行ってください。
- 著作権は複数の権利に分かれていますが、NexToneはどの権利を管理していますか?
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NexToneが管理を行う範囲につきましては、こちらをご確認ください。
- どの地域が管理対象となるのですか?
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日本国内・国外地域を管理対象としています。
2022年4月1日より前に管理委託契約をお申込みいただいている委託者様につきましては、管理委託範囲変更のお申し込みにをいただくことにより、国外地域の管理委託が可能となっております。
国外地域の管理をご希望される場合はこちらよりご連絡ください。
お問い合わせ区分は「管理委託契約のお手続きについて」をお選びください。
- 海外の作品の管理委託は出来ますか?
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当該海外作品の利用範囲が日本国内であれば管理が可能です。
- 申込み・契約に関してどのような費用がかかりますか?
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お申込みや管理委託契約締結に関しての手続き費用や年会費などは一切必要ありません。
- 著作権の管理を委託すると、どのような費用がかかりますか?
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NexToneでは、著作権使用料の分配の際に、分配額に利用区分ごとの管理手数料率を乗じた額を、管理手数料としていただいております。
- 分配日はいつですか?
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以下のとおりです。
分配日 分配対象使用料(徴収期間) 6月25日 1月1日から3月末日までに徴収した使用料 9月25日 4月1日から6月末日までに徴収した使用料 12月25日 7月1日から9月末日までに徴収した使用料 3月25日 10月1日から12月末日までに徴収した使用料 分配日 録音使用について年間の許諾契約を締結したオーディオ及びビデオグラムに係る使用料(使用期間) 6月25日 1月1日から3月末日までの期間に録音使用された著作物に係る使用料 9月25日 4月1日から6月末日までの期間に録音使用された著作物に係る使用料 12月25日 7月1日から9月末日までの期間に録音使用された著作物に係る使用料 3月25日 10月1日から12月末日までの期間に録音使用された著作物に係る使用料 分配日が休業日の場合は前営業日が分配日となります。
分配時には、著作物使用料分配明細書(PDFデータ/タブ区切りテキスト形式データの2パターン)を、「PlayN(クリアランスシステム)」よりダウンロードいただく形でご提供しております。
以下の著作権再分配計算システムの再分配用データにも対応しております。
- capo(東京ライツサービス株式会社)
- G-Luck(株式会社アイアンドシー)
- D-Coret(三菱総研DCS株式会社)
- 著作権使用料の分配日を迎えましたが、口座に入金がありません。
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以下のようなケースの場合、分配が行われません。
- 作品の届出を行ってから日が浅く、まだ分配日に達していない。
- 著作権使用料発生額が、最低支払額である3,000円に達していない。
- 口座情報に変更があったが、変更手続きを行っていない。
いずれのケースにも該当しない場合やご不明な場合には、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ区分は「著作権使用料の分配について」をお選びください。
- 作品届の提出期日はいつですか?
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3月、6月、9月、12月の末日から数えて10日前です。
作品届の提出期日 権利確定基準日 分配期 12月21日まで 12月末日 3月分配 3月21日まで 3月末日 6月分配 6月20日まで 6月末日 9月分配 9月20日まで 9月末日 12月分配 提出期日が休業日の場合は前営業日が期日となります。
「詞」と「曲(メロディー)」が完成しており、「作詞者」と「作曲者」が誰であるのかが確定した時点で作品届をご提出ください。
- 作品の届出を行ってから、作品コードが発行されるまでにどれくらいかかりますか?
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作品届のご提出から作品コードの発行までは、通常10営業日程度かかります。
なお、作品の届出締切日の翌日~翌月第5営業日の間については作品コードの発行は行われませんので、あらかじめご了承ください。
- 届出済の作品について、作品名や著作者の表記を変更できますか?
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作品の届出は、作品名や著作者名など、作品情報が確定した時点で行ってください。作品届出後の変更は原則として受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 以前、NexToneに作品届を提出し、その作品を収録したCDの利用申請を行いました。今回、その作品を収録した別のCDを発売するにあたって、利用申請とあわせて、あらためて作品届を提出する必要はありますか?
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一度、作品届をご提出いただいた作品については、再度、作品届をいただく必要はありません。
- 日本音楽著作権協会(JASRAC)信託契約者(法人)ですが、JASRACに対して必要となる手続きはありますか?
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NexToneへ管理委託する区分を除いた範囲についてJASRACと契約がない場合には、お手続きが必要となります。
詳しくはJASRACにお問い合わせください。
- 管理委託範囲の変更はどのようにすればよいですか?
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「委託範囲変更申込書」をお送りいたしますので、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ区分は「管理委託契約のお手続きについて」をお選びください。
- 届出済みの作品を自身で利用する場合はどうなりますか?
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NexToneに作品の届出をされますと著作物利用の許諾をNexToneが行います。
これは著作物の利用者が著作権者ご自身である場合も同様です。この場合、著作権者自身が利用者としてNexToneへ著作権使用料をお支払いいただくことになります。
- インターネットでの違法配信などへの対策は行っていますか?
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プロバイダ責任制限法における信頼性確認団体として、違法配信防止の要請、監視、警告などを積極的に行っています。悪質な場合は法的手段も視野に入れ、各種団体にも協力を要請しながら対策を講じています。
コンサートやイベント等での演奏または上映利用について
「NexTone作品データベース」にて、利用作品の演奏権がNexTone管理であることを確認してください。
NexToneが許諾することができるのは、NexToneが著作権を管理している作品(NexTone管理作品)に限ります。
NexTone管理作品と出示されない場合は、当該作品の権利者から許諾を得る必要があります。
- NexTone管理作品をコンサート・イベント等で利用する場合、利用申請はいつ行えば良いですか?
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コンサート・イベントなどの開催5日前までに利用申請を行っていただき許諾を得てください。
また、開催後5営業日以内にNexTone非管理作品を含む全利用作品の曲目報告を行ってください。
- NexTone管理作品をコンサート・イベント等で利用したいのですが、手続き方法や使用料の支払いはどのようになりますか?
以下のページにて詳細をご確認いただけます。案内に沿って利用申請を行ってください。
- イベント終了後、利用楽曲にNexTone管理作品を含んでいることが判明したのですが?
できるだけ早急にNexToneに利用申請を行ってください。
- 入場無料のイベントでも、利用申請をする必要はありますか?
公表された著作物については、以下の3つの要件を全て満たしている場合には、著作権法第38条第1項により自由利用ができますので、利用申請は必要ありません。
- 営利を目的としていない
- 聴衆または観衆から、入場料ほか料金を徴収しない
- 出演者等に報酬が支払われない
上記を満たさない場合は、入場料が無料の場合でも利用申請が必要となります。
なお、NexTone管理作品を利用していない場合は、NexToneへの利用申請は必要ありません。
- コンサートのプログラムに歌詞を載せる場合、利用申請は必要ですか?
はい。出版利用の申請が必要になります。
著作権の利用申請は、利用する範囲に応じてそれぞれ必要となりますので、この場合、コンサートにおける音楽利用と出版利用の両方の利用申請をお願いいたします。
なお、NexToneの管理作品の歌詞や楽譜をプログラムなどの印刷物に掲載する場合の利用申請につきましては下記をご参照ください。
- お芝居やダンスなど音楽がメインではない場合も、利用申請は必要ですか?
はい。NexToneの管理作品を利用する場合は、利用申請が必要となります。
- 使用楽曲が全て決定していない場合の利用申請の方法はどのようになりますか?
演奏楽曲が確定前の場合は、曲目内容を記入せず利用申請を 行っていただくことが可能です。
開催後5営業日以内にNexTone非管理作品を含む全利用作品の曲目報告を行ってください。
- NexTone管理作品を利用した映像で上映会を行いたいのですが、利用申請は必要ですか?
以下のページにて詳細をご確認いただけます。案内に沿って利用申請を行ってください。
CD・レコード・DVD・ビデオ・ゲーム・上映する映像・CM等への録音について
「NexTone作品データベース」にて、利用作品の録音権がNexTone管理であることを確認してください。
NexToneが許諾することができるのは、NexToneが著作権を管理している作品(NexTone管理作品)に限ります。
NexTone管理作品と出示されない場合は、当該作品の権利者から許諾を得る必要があります。
- NexTone管理作品を自分で演奏してCDに録音し、販売や配布をしたいのですが?
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価格の有無にかかわらずNexToneへの利用申請が必要になります。
- 市販のCDの音源を自分で作ったビデオのBGMに利用したいのですが?
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市販のCDなど第三者が製作した音源を別の形で複製する場合には、レコード会社などに連絡の上、必ず著作隣接権者の許諾を得た上でNexToneへ利用申請を行ってください。価格の有無にかかわらずNexToneへの利用申請が必要になります。
- NexTone管理作品をゲームソフトで利用したいのですが?
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ゲームなどでNexTone管理作品を利用する場合には、「NexTone作品データベース」で検索結果に表示される権利者と、利用者による話し合いの上で条件などを決定していただきます。利用条件の決定後、NexToneへ利用申請を行ってください。
製品を製造する前にご申請をいただき、許諾マーク・許諾番号を取得してください。
- NexTone管理作品をCD・ビデオに利用する場合、利用申請はいつ行えば良いですか?
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製品を製造する前に利用申請を行っていただき、許諾マーク・許諾番号を取得してください。
原則としてNexToneが発行する許諾マーク・許諾番号を盤面などに表示していただく必要があります(許諾番号を表示していただく必要はございません)
- NexTone管理作品を含むCDを海外で販売する場合、NexToneへの利用申請は必要ですか?
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日本国内で製造して輸出・販売(頒布)する場合にはNexToneの許諾が必要になります。ただし、海外で製造する場合については、その国の著作権管理団体での手続きが必要になる場合もありますので、詳しくはこちらよりお問い合わせください。
お問い合わせ区分は「その他」をお選びください。
- CDを販売した後、そのCDにNexTone管理作品を含んでいる事が判明したのですが?
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できるだけ早急にNexToneに利用申請を行ってください。なお、許諾マークの表示などにつきましては、ケースバイケースで柔軟に対応させていただきます。
- 以前、NexToneから許諾番号・許諾マークを取得し、CDを製作しました。同じCDを追加で製造したいのですが?
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「PlayN(クリアランスシステム)」にログインし、「録音(オーディオ・ビデオ)」メニューより追加申請を行ってください。
- 使用料の振込期日はいつですか、またどのように振込めば良いですか?
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CD・レコード・DVD・ビデオ・ゲーム・上映する映像・CM等への録音についての請求書の発行および振込期日は以下となります。
申請日 請求書発行 お支払い期限 3月末まで 5月末 6月末 6月末まで 8月末 9月末 9月末まで 11月末 12月末 12月末まで 2月末 3月末
- 映画や、上映することを目的とした映像にNexTone管理作品を利用したいのですが?
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映画館やイベントなど、公に上映することを目的として映像とともにNexTone管理作品を利用する場合は、「NexTone作品データベース」で検索結果に表示される権利者と利用者による話し合いの上で条件などを決定していただきます。利用条件の決定後、NexToneへ利用申請を行ってください。
- CMにNexTone管理作品を利用したいのですが?
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テレビやラジオ、インタラクティブ配信などでCMにNexTone管理作品を利用する場合の広告目的複製使用料については、「NexTone作品データベース」で検索結果に表示される権利者と利用者による話し合いの上で条件などを決定していただきます。利用条件の決定後、NexToneへ広告目的複製利用申請を行ってください。
また、NexToneが放送を管理している作品を利用して制作したCMを放送する場合は、NexToneへ放送における利用申請が必要となります。
- NexTone管理作品をブライダルで上映する新郎新婦の紹介ビデオのBGMに利用したいのですが?
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結婚披露宴などで公に上映することを目的として映像とともにNexTone管理作品を利用する場合は、NexToneへの利用申請が必要となります。
まずは当社にご申請いただく前に、各映像事業者(結婚式場もしくは映像制作会社等)が「一般社団法人音楽特定利用促進機構(ISUM=アイサム)」と契約されているかどうかをご確認ください。各映像事業者がISUMと契約をしている場合、各映像事業者にご相談いただければ、ISUMが提供している仕組みを使って、著作権・著作隣接権の両方の利用許諾手続きと使用料の支払いをすることができます。
各映像事業者がISUMと契約をしていない場合、著作権・著作隣接権の利用許諾については、個別に権利者への利用申請が必要となります。
市販のCDなど第三者が製作した音源を利用する場合には、レコード会社などに連絡の上、必ず著作隣接権者の許諾を得た上でNexToneへ利用申請を行ってください。
- 卒業記念のCDやDVDを制作して生徒に配布をしたいのですが?
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学校・その他の教育機関において、課外活動や卒業記念の録音・録画物を制作し生徒や父兄に配布をされる場合は、事前に権利者の許諾が必要となります。NexTone管理作品をCD・DVDに収録される場合は、制作前にNexToneへ利用申請を行っていただき、許諾マークと許諾番号を取得してください。
楽譜など出版物等への音楽の利用について
- NexTone管理作品を出版物などに利用する場合、利用申請はいつ行えば良いですか?
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出版物の制作前に利用申請を行っていただき、許諾番号を取得してください。原則としてNexToneが発行する許諾番号を当該出版物の奥付や楽曲掲載ページなどに表示していただく必要があります。
- NexTone管理作品をCD等に同梱する歌詞カードに利用したいのですが?
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NexToneが出版権を管理する作品を、市販する録音物の添付用歌詞カード(CD等に同梱する歌詞カード)にご利用いただく場合については、使用料の徴収を留保させていただいており、ご申請は不要です。
市販用以外の録音物に同梱する歌詞カードにご利用いただく場合については、利用申請を行ってください。
また、NexToneが出版権を管理していない作品をご利用になる場合は、必ず出版権等を管理する管理事業者等の利用許諾を得てください。
- 使用料の振込期日はいつですか、またどのように振込めば良いですか?
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楽譜など出版物等への音楽の利用についての請求書の発行および振込期日は以下となります。
申請を行った期間 請求書発行 お支払い期限 1~3月 4月末 5月末 4~6月 7月末 8月末 7~9月 10月末 11月末 10~12月 1月末 2月末
インターネット上での音楽の利用について(※YouTubeについては以下の"YouTubeでの楽曲利用について"をご参照ください)
- NexTone管理作品をインターネット上で利用する場合、利用申請はいつ行えば良いですか?
ご利用開始前に利用申請を行っていただき、許諾マーク・許諾番号を取得してください。
原則としてNexToneが発行する許諾マーク・許諾番号を当該サービス画面上に表示していただく必要があります。
- 新しいサービスを開始したいのですが、該当する使用料規定や手続き方法が見当たらないのですが?
こちらから、サービス内容を具体的にお知らせください。追ってNexToneよりご連絡いたします。
お問い合わせ区分「インタラクティブ配信に関する内容」をお選びください。
- NexTone管理作品を利用した映像を配信したいのですが、使用料や手続き方法は?
こちらから、サービス内容を具体的にお知らせください。追ってNexToneよりご連絡いたします。
お問い合わせ区分「インタラクティブ配信に関する内容」をお選びください。
- 許諾マーク・許諾番号の取得までどれくらいの日数がかかりますか?
通常、利用申請後5営業日以内を目処に許諾マーク・許諾番号を取得していただけます。なお、ご申請いただいた利用方法やサービスの内容などについてNexToneよりお問い合わせさせていただく場合などはその限りではありません。
- 許諾マーク・許諾番号はどのように掲載すれば良いですか?
- 許諾マーク・許諾番号の取得後、それぞれをサービス画面上で視認できる任意の箇所にご掲載ください。
- 市販のCDの音源を配信したいのですが?
市販のCDなどを音源として利用するなどの場合には、レコード製作者・実演家の事前許諾が必要となります。レコード会社およびアーティストマネジメントオフィスなどに連絡の上、予め必ず著作隣接権者の許諾を得た上でNexToneへ利用申請を行ってください。
- NexTone管理作品を利用しなかった場合でも、利用者登録後は最低使用料や手数料などの費用はかかりますか?
使用料規程で定めている以外の料金はいただいておりません。
NexTone管理作品を利用しなかった場合は、NexToneへの使用料は発生いたしません。
- 最新のNexTone管理作品の情報をデータでもらいたいのですが?
利用者登録承認後、契約者向けのページでダウンロードしていただけます。NexTone管理作品データは3ヶ月に一度(1月・4月・7月・10月)更新されます。
- 音楽配信サービスを複数の事業者で共同運営している場合、利用許諾契約の主体になるのはどの事業者ですか?
以下の条件に全て該当する事業者を、利用許諾契約の主体とさせていただいております。
- ユーザーに対して直接NexTone管理作品を配信(販売)している
- サービス画面上において、運営者として事業者名が明記されている
- 利用作品のリクエスト回数などを示す利用実績ログを保有・蓄積・管理し、正しく全てNexToneに報告できる
- 利用実績の報告・使用料の支払いのスケジュールは?
以下のとおりです。
管理作品利用月 利用実績のご報告期日 NexToneからのご請求 お支払い期日 1月〜3月 4月末 5月末 6月末 4月〜6月 7月末 8月末 9月末 7月〜9月 10月末 11月末 12月末 10月〜12月 翌年1月末 2月末 3月末 各期日が休業日の場合は、前営業日を期日とさせていただきます。
ご報告の遅れにともないNexToneからの請求が遅れた場合でも、お支払い期日に変更はありませんのでご注意ください。
- 利用実績の報告はどのように行えば良いですか?
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NexToneが指定するフォーマットに沿って利用実績報告データを作成し、3ヶ月に一度(1月・4月・7月・10月)、「PlayN(クリアランスシステム)」からアップロードしてください。
- サービスを終了した場合の手続き方法は?
「PlayN(クリアランスシステム)」より対象となるサービスの終了年月日をご申請ください。
- 配信事業からの撤退、会社解散などにより利用許諾契約を解約したいのですが?
こちらから解約ご希望の旨と、解約の理由を併せてお知らせください。NexToneより追ってご連絡いたします。
お問い合わせ区分「インタラクティブ配信に関する内容」をお選びください。
- 配信事業を他社に譲渡する場合、NexToneの許諾も譲渡することはできますか?
第三者にNexToneの許諾を譲渡することはできません。譲渡先よりあらためて許諾に必要なお手続きを行ってください。
- 利用許諾契約約款の内容は利用者ごとに変更できますか?
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全ての利用者様に同一内容の約款に同意いただき利用者登録をしていただいております。内容についてご不明な点などありましたらこちらからお問い合わせください。
お問い合わせ区分は「インタラクティブ配信に関する内容」をお選びください。
- YouTubeなどの投稿型の動画配信サービスにNexTone管理作品を利用した動画を投稿する場合の利用申請方法や使用料は?
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NexToneと著作権(歌詞やメロディの権利)について利用契約がある動画配信サービスの場合、サービス運営者が利用楽曲の報告や使用料の支払いを行っているため、動画投稿者からの利用楽曲のご報告や使用料のお支払い等のお手続きは不要となります。
NexToneと利用契約のある動画配信サービスは、下記リンクからご参照ください。
NexToneと利用契約を締結している動画配信サービス(一覧)
一覧に記載がないサービスでのご利用については、お問い合わせください。投稿動画の外部サイトへの埋め込みや広告でのご利用については上記の限りではございません。
詳しくはインターネット上で音楽を利用ページ内の「YouTube等の動画配信サービスに投稿する動画に音楽をご利用する場合」をご確認ください。
- YouTubeなどの投稿型の動画配信サービスにアップロードされたNexTone管理作品を利用した動画を、外部サイトへの埋め込み(エンベッド)で、再生させる場合の利用申請の方法や使用料は?
埋め込み(エンベッド)での動画再生により収入を得る場合または法人が埋め込み(エンベッド)を行う場合は、使用料規定に則ったお支払いが必要となりますので、ご利用開始前に「PlayN(クリアランスシステム)」から利用申請を行ってください。なお、個人が収入を得ないサイト上において特定の限られた作品のみを利用する場合は、利用申請や使用料のお支払いは必要ありません。
YouTubeでの楽曲利用について
- 自身が演奏・歌唱した動画をアップロードしたいのですが、手続きは必要ですか?
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YouTubeと利用許諾契約を締結しているため、投稿者による手続きは不要です。
- CDや配信音源を利用した動画をアップロードしたいのですが、手続きは必要ですか?
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著作権の利用許諾に関する手続きは不要です。
但し、CD音源、配信音源等の第三者が作成した音源をご利用の場合、音源の製作者から許諾を得る必要があります。
レコード会社やアーティストの所属事務所等にご連絡のうえ、利用許諾を得てください。
- 動画の埋め込み(エンベッド)の場合、手続きは必要ですか?
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- 投稿者が個人の場合
収入を得ないサイト上において特定の限られた作品のみを利用する場合は、手続きは不要です。 - 投稿者が法人の場合
利用申請を行ってください。
- 投稿者が個人の場合
- 広告・宣伝目的の動画を投稿する場合、手続きは必要ですか?
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動画内に特定の企業や商品を宣伝する内容が含まれている場合、「広告目的複製」の利用申請を行ってください。
- NexTone Inc(Publishing)から著作権の申し立てに関するおしらせが届きました。
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YouTubeでNexTone管理作品の利用が確認された場合にYouTubeから自動的にお知らせが届くようになっております。
NexToneへのご連絡や動画の削除・非公開設定等は必要なく、引き続きNexTone管理作品をご利用いただいて問題ございません。
申し立ては作品の利用方法(カバー・CD音源等)に関わらず、投稿者が著作者・アーティスト本人の場合でも行われます。
- NexTone管理作品を利用していないのに申し立てが行われるのはなぜか?
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誤って申し立てが行われた可能性があるため、YouTubeから"異議申し立て"を行ってください。
https://support.google.com/youtube/answer/2797454?hl=ja異議申し立てに対してNexToneからご連絡を差し上げる機能がYouTubeにはございませんので、異議申し立て理由とあわせて弊社返信用のメールアドレスをご記入ください。
- NexToneと並んで他団体からも申し立てが行われているのはなぜか?
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動画の再生地域によって管理団体が異なるため、NexToneの管理地域以外の管理団体が並列される場合があります。
CISAC(著作権協会国際連合)のホームページにおいて当連合参加の世界各国の著作権管理団体をご確認いただけます。
https://members.cisac.org/CisacPortal/annuaire.do?method=membersDirectorySearch
利用手続き共通
- 手続き方法がわからないのですが?
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利用の内容により手続き方法が異なります。詳しくは該当する利用方法のお手続きページをご参照ください。
- 利用したい作品がNexTone管理作品かどうか知りたいのですが?
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「NexTone作品データベース」をご利用ください。NexToneが管理している作品の場合には、検索結果に、作品名、権利者名などの情報が表示されます。作品のご利用に際しては、当該作品の支分権の欄をご確認いただき、ご利用内容に沿ったお手続きをお願いいたします。なお、検索結果が表示されない作品につきましては、NexTone非管理作品の場合がありますので、他著作権管理事業者のホームページも併せてご確認ください。
その他
- 「PlayN(クリアランスシステム)」のログインID、パスワードが分からなくなってしまったのですが?
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ログインIDがご不明な場合は、こちらまでお問い合わせください。
お問い合わせ区分は「その他」をお選びください。なお、パスワードはセキュリティの都合上、NexToneで確認できない仕様となっています。トップページ画面の右上にある【マイページログイン】をクリック後に表示されるページの『パスワードを忘れた方はこちら』よりパスワードの再発行を行ってください。
再発行されたパスワードは、ご登録のメールアドレス宛にメールで通知されます。
- 住所、メールアドレス等の登録情報の変更はどのように手続きすればよいですか?
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「PlayN(クリアランスシステム)」にログインし、ユーザー情報をご変更いただけます。